Datenschutzerklärung

Hier beschreiben wir, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung unserer Formulare verarbeitet werden, wer sie erhält und welche Rechte Sie haben.

Verantwortlicher

Ludwigs Immobilien GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Philipp Kågström und Tarik Kudić
Sitz: Gneisenaustraße 9, 71636 Ludwigsburg
Büro: Schillerstraße 3, 71638 Ludwigsburg
E-Mail: info@ludwigs-immo.de

Das Wichtigste in Kürze

Cookies und Google Analytics gibt es auf dieser Website nur, wenn Sie zustimmen. Ohne Ihre Zustimmung setzen wir keine Cookies und nutzen keinen Analysedienst eines Dritten; Werbe-Pixel und andere Marketingdienste setzen wir gar nicht ein. Sie entscheiden im Cookie-Banner am unteren Seitenrand mit „Alle akzeptieren“ oder „Nur notwendige“ (siehe „Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung)“).
Wie oft unsere Seiten aufgerufen werden, zählen wir unabhängig davon selbst – ohne Cookies und ohne Ihre IP-Adresse zu speichern (siehe „Nutzungsstatistik“).
Schriften, Bilder und Videos kommen von unserem eigenen Webspace; solange Sie Google Analytics nicht zugestimmt haben, baut Ihr Browser beim bloßen Lesen der Seiten keine Verbindung zu Google oder anderen Drittanbietern auf.
Google Maps wird erst geladen, wenn Sie auf der Kontaktseite auf „Karte laden“ klicken.
Personenbezogene Daten erhalten wir nur, wenn Sie ein Formular absenden oder uns schreiben.

Hosting und Auslieferung der Seiten

Diese Website und ihre Serverfunktionen (z. B. für Formulare, Objektlisten und Marktzahlen) betreibt für uns die Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA. Bei jedem Aufruf verarbeitet Netlify technisch notwendige Zugriffsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse sowie Angaben Ihres Browsers, und führt darüber Server-Protokolle. Zum Schutz vor Überlastung begrenzt Netlify außerdem bei den Formularen und bei der Zählung der Seitenaufrufe die Zahl der Anfragen je IP-Adresse und Minute. Die Verbindung zu unserer Seite ist verschlüsselt (HTTPS).

Die Fotos unserer Immobilien liegen in unserem Kundensystem Propstack. Netlify holt sie dort ab, verkleinert sie und liefert sie über unsere eigene Adresse aus. Nur wenn diese Umwandlung für ein Bild nicht möglich ist, lädt Ihr Browser das Foto direkt vom Bildserver von Propstack (images.propstack.de); dabei erhält Propstack Ihre IP-Adresse.

Eine Verarbeitung durch Netlify in den USA ist möglich. Netlify, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die USA besteht insoweit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Rechtsgrundlage für Hosting und Auslieferung ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zwischenspeicher im Browser

Damit Objektliste, Ansprechpartner und Bewertungen beim nächsten Besuch sofort erscheinen, legt unsere Seite die zuletzt geladenen, ohnehin öffentlichen Inhalte (Objekte, verkaufte Objekte, Team, Google-Bewertungen) im Speicher Ihres Browsers ab (sogenannter Local Storage, Schlüssel beginnen mit „ludwigs-stand:“). Er enthält keine Angaben über Sie und keine Kennung, wird nicht an uns zurückgeschickt und wird nach 24 Stunden (Bewertungen: 30 Tagen) nicht mehr verwendet. Sie können ihn jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Formulareingaben werden im Browser nicht gespeichert.

Daneben gibt es eine einzelne Merkmarke mit dem Namen „ludwigs-nicht-zaehlen“. Ihr Browser speichert sie nur, wenn Sie im Abschnitt „Nutzungsstatistik“ auf „Meine Aufrufe nicht mitzählen“ klicken. Sie enthält keine Kennung, sondern nur die Angabe, dass auf diesem Gerät nicht gezählt werden soll, und bleibt, bis Sie dort auf „Wieder mitzählen“ klicken oder den Speicher Ihres Browsers löschen.

Außerdem merkt sich Ihr Browser Ihre Entscheidung zu Google Analytics unter dem Namen „ludwigs-einwilligung“: nur Ja oder Nein, das Datum und die Nummer der Textfassung unseres Cookie-Banners, keine Kennung. Der Eintrag entsteht erst, wenn Sie in unserem Cookie-Banner auf „Alle akzeptieren“, auf „Nur notwendige“ oder unter „Einstellungen“ auf „Auswahl speichern“ klicken, und gilt 12 Monate; danach fragen wir erneut (siehe „Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung)“).

Formulare und Kontaktaufnahme

Wenn Sie eines unserer Formulare ausfüllen (Kontakt, Suchprofil, Immobilienbewertung, Ratgeber, Anfrage zu einem Objekt, Marktfinder), verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht und – je nach Formular – Angaben zur Immobilie wie Objektart, Adresse, Fläche, Zimmer, Baujahr, Anlass und Zeitrahmen. Zweck ist, Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen den gewünschten Ratgeber oder die Marktauswertung zu schicken und uns bei Ihnen zu melden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags auf Ihre Anfrage hin) und ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse, Anfragen geordnet zu bearbeiten). Die Straßenvorschläge, die Ihnen das Formular zur Wertermittlung beim Eintippen der Adresse anzeigt, stammen aus einer Straßenliste (OpenStreetMap), die Ihr Browser von unserem eigenen Webserver lädt. Dabei ruft Ihr Browser nur die Liste zum Anfangsbuchstaben ab – Ihre Eingabe selbst geht nicht mit, und an Dritte geht nichts. Ihre Adresse erhalten wir erst, wenn Sie das Formular absenden.

Pflichthäkchen: Unter den Formularen Kontakt, Objektanfrage, Bewertung, Ratgeber und Suchprofil steht ein Pflichthäkchen mit dem Text „Ich habe die Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen und bitte die Ludwigs Immobilien GmbH, mich zu dieser Anfrage per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.“ Es ist keine Einwilligung in Werbung, sondern die Bestätigung, dass Sie diese Hinweise zur Kenntnis genommen haben, und Ihre ausdrückliche Bitte, dass wir uns zu genau dieser Anfrage bei Ihnen melden (Rückfragen, Exposé, Terminabsprache). Rechtsgrundlage für die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die im Formular als Pflicht gekennzeichneten Angaben und dieses Häkchen brauchen wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zu erreichen; ohne sie lässt sich das Formular nicht abschicken. Sie können uns dann stattdessen direkt schreiben oder anrufen.

Freiwillige Einwilligung in weitere Informationen: Unter den Formularen Kontakt, Objektanfrage, Bewertung und Ratgeber steht ein zweites, nicht vorausgewähltes Häkchen mit dem Text „Freiwillig: Ja, die Ludwigs Immobilien GmbH darf mich auch über weitere Immobilienangebote und Neuigkeiten rund um Immobilien informieren – per E-Mail oder Telefon. Für meine Anfrage ist das nicht erforderlich; ich kann es jederzeit widerrufen.“ (beim Suchprofil ist es das eigene Häkchen für passende Angebote per E-Mail, siehe „Suchprofil und passende Angebote per E-Mail“; im Marktfinder gilt das dortige Häkchen, das außerdem umfasst, dass wir uns zur Beratung zu Ihrer Immobilie bei Ihnen melden). Das Häkchen ist freiwillig: Ihre Anfrage bearbeiten wir, den Ratgeber schicken wir und die Marktauswertung zeigen wir Ihnen auch ohne es. Rechtsgrundlage für diese Informationen ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 7 Abs. 2 UWG. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@ludwigs-immo.de; die Bearbeitung Ihrer Anfrage bleibt davon unberührt. Eine Bestätigung per E-Mail (Double-Opt-in) holen wir bei diesem Häkchen nicht ein.

Nachweis Ihrer Erklärungen: Bei den Formularen Kontakt, Objektanfrage, Bewertung, Ratgeber und Suchprofil speichern wir als Notiz an Ihrem Kontakt in Propstack den Wortlaut der angezeigten Häkchen, ob Sie sie gesetzt haben, sowie Datum, Uhrzeit und die Seite, auf der Sie das Formular abgeschickt haben. Das dient dem Nachweis Ihrer Erklärungen (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Den Nachweis bewahren wir auch nach einem Widerruf auf, damit wir belegen können, was Sie erklärt und wann Sie widerrufen haben. Für eine Einwilligung in Telefonwerbung gilt zusätzlich § 7a UWG: Den Nachweis bewahren wir fünf Jahre ab Erteilung der Einwilligung sowie nach jeder Verwendung auf (§ 7a Abs. 2 Satz 1 UWG). Für die Preisentwicklung Ihrer Straße gilt stattdessen der eigene Abschnitt weiter unten.

Schreiben Sie uns direkt eine E-Mail, verarbeiten wir Ihre Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um zu antworten; unser Postfach liegt bei Google (siehe „E-Mail-Versand“).

Schutz vor Missbrauch der Formulare

Damit unsere Formulare nicht für massenhafte oder automatisierte Einsendungen missbraucht werden, prüfen wir beim Absenden zweierlei: Ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld darf nicht ausgefüllt sein, und zwischen dem Laden der Seite und dem Absenden muss eine gewisse Zeit vergangen sein. Beides erkennt nur automatisiert ausgefüllte Formulare und verarbeitet keine zusätzlichen Daten von Ihnen.

Zusätzlich wandeln wir Ihre IP-Adresse beim Absenden in einen verschlüsselten, nicht umkehrbaren Prüfwert um (der Schlüssel dafür wechselt täglich), um zu erkennen, wenn in kurzer Zeit ungewöhnlich viele Anfragen von derselben Adresse eingehen. Ebenso bilden wir aus Anfrageart, E-Mail-Adresse und Nachricht einen nicht umkehrbaren Prüfwert, um versehentlich doppelt abgeschickte Anfragen zu erkennen. Beide Prüfwerte speichern wir höchstens 48 Stunden; Ihre echte IP-Adresse und Ihre E-Mail-Adresse stehen darin nicht. Auftragsverarbeiter für diese Speicherung ist Supabase; die Daten liegen auf Servern in der EU (Rechenzentrum Stockholm, Schweden). Wir setzen diese Maßnahmen ein, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unsere Formulare vor Missbrauch und Überlastung zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Propstack (Kundensystem)

Ihre Angaben aus den Formularen speichern wir in unserem Maklerprogramm Propstack der Propstack GmbH, Invalidenstraße 65, 10557 Berlin, das die Daten als Auftragsverarbeiter für uns verarbeitet (Art. 28 DSGVO). Dort legen wir Sie als Kontakt an oder ergänzen einen bestehenden Kontakt mit derselben E-Mail-Adresse, speichern Ihre Anfrage als Notiz und vermerken, dass Sie die Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen und um Kontakt zu dieser Anfrage gebeten haben, sowie, ob Sie das freiwillige Häkchen gesetzt haben. Bei einer Bewertungsanfrage kennzeichnen wir den Kontakt als Eigentümer-Anfrage. Bestätigen Sie ein Suchprofil, legen wir dort zusätzlich ein Suchprofil mit Ihren Suchangaben an (siehe „Suchprofil und passende Angebote per E-Mail“).

Um Anfragen weiterzuverfolgen, legen wir in Propstack außerdem einen Vorgang (Deal) an: bei einer Anfrage zu einem Objekt am betreffenden Objekt; geben Sie die Adresse einer Immobilie an (z. B. bei Bewertung oder Marktfinder), legen wir diese Immobilie in Propstack als Objekt an, sofern sie dort noch nicht existiert, und verknüpfen Sie als Eigentümer. Anfragen zu einem unserer Objekte übermitteln wir an Propstack entweder direkt über die Schnittstelle oder – wie eine Anfrage aus einem Immobilienportal – als E-Mail an ein mit Propstack verbundenes Postfach; Propstack legt daraus Kontakt und Vorgang an und kann Ihnen das Exposé zum Objekt in unserem Auftrag per E-Mail zusenden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Anbahnung eines Maklervertrags oder die Vermittlung eines Objekts geht, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an einer geordneten Kundenverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Suchprofil und passende Angebote per E-Mail

Über das Formular „Suchprofil“ auf unserer Kontaktseite sagen Sie uns, welche Immobilie Sie suchen: Kaufen oder Mieten, Objektart, einen oder mehrere Orte oder einen Ort mit Umkreis, Preis, Wohnfläche, Zimmer, Grundstücksgröße und gewünschte Ausstattung (z. B. Balkon, Garten, Stellplatz, Aufzug, Barrierefreiheit), freiwillig weitere Kriterien (z. B. Baujahr, Etage, Zustand, Energieeffizienzklasse, Heizungsart, Haustiere, ob Sie die Immobilie selbst nutzen oder als Kapitalanlage kaufen möchten), dazu Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Anschrift sowie freiwillig eine Notiz mit weiteren Wünschen. Telefonnummer und Anschrift sind beim Suchprofil Pflichtangaben: Wir brauchen sie, um Sie zu Ihrer Suche erreichen zu können und Ihre Anfrage Ihnen als Kontakt eindeutig zuzuordnen. Ihre Anschrift speichern wir bei Ihrem Kontakt in Propstack (als Notiz bzw. in den Adressfeldern des Kontakts); eine dort schon eingetragene Anschrift überschreiben wir nicht. Freiwillig können Sie außerdem angeben, ob Sie derzeit in Ihrem Eigentum oder zur Miete wohnen und – wenn Sie Eigentümer sind – ob Sie Ihre Immobilie verkaufen möchten; diese Angaben speichern wir als Notiz an Ihrem Kontakt, damit wir Sie bei Ihrer Anfrage passend beraten können. Alle diese Angaben speichern wir wie jede Anfrage als Kontakt mit Notiz in Propstack (siehe oben), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und uns bei Ihnen zu melden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für eine Umkreissuche nehmen wir den Mittelpunkt des Orts aus unserer eigenen Ortsliste; dabei geht nichts an Dritte.

Angaben zur Finanzierung: Beim Kauf können Sie freiwillig angeben, ob Ihre Finanzierung bereits geklärt ist, und ob Sie Kontakt zu einem Finanzierungspartner wünschen. Beide Angaben speichern wir nur als Notiz an Ihrem Kontakt in Propstack, damit wir uns passend bei Ihnen melden können (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir geben sie – wie Ihre übrigen Angaben – nicht an Finanzierungspartner oder andere Dritte weiter. Bevor wir einen Finanzierungspartner einbinden, fragen wir Sie und holen dafür Ihre gesonderte, ausdrückliche Einwilligung ein; das Häkchen im Formular ist diese Einwilligung nicht.

Passende Angebote per E-Mail schicken wir Ihnen nur, wenn Sie das eigene, nicht vorausgewählte Häkchen „Ich möchte passende Angebote per E-Mail erhalten“ setzen und dies anschließend bestätigen (Double-Opt-in): Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, der 7 Tage gilt. Erst wenn Sie diesen Link öffnen und auf „Suchprofil jetzt aktivieren“ klicken, legen wir in Propstack ein Suchprofil mit Ihren Suchangaben an, damit wir Ihnen passende Angebote per E-Mail schicken können. Den Zeitpunkt Ihrer Anforderung und Ihrer Bestätigung vermerken wir als Nachweis Ihrer Einwilligung an Ihrem Kontakt in Propstack. Der Link enthält Ihre Kontaktnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Suchangaben in verschlüsselter Form; er steht in der Adresse hinter dem Zeichen „#“ und wird deshalb nicht als Adresse an unseren Server übertragen. Ohne das Häkchen oder ohne Bestätigung legen wir kein Suchprofil an und schicken Ihnen keine Angebote per E-Mail – Ihre Anfrage bearbeiten wir trotzdem. Rechtsgrundlage für das Suchprofil und die Angebote per E-Mail ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@ludwigs-immo.de; dann deaktivieren oder löschen wir Ihr Suchprofil.

E-Mail-Versand

Unsere E-Mails verschicken wir über Google Workspace (Gmail und Google Apps Script) von Google. Über diesen Weg laufen:

die Benachrichtigung an unser Büro mit allen Angaben Ihrer Anfrage,
die E-Mail mit dem Download-Link, wenn Sie einen Ratgeber anfordern,
die E-Mail mit dem Bestätigungslink, wenn Sie ein Suchprofil anlegen,
die E-Mail mit Ihrer Marktauswertung aus dem Marktfinder,
die Bestätigung Ihrer Anmeldung zur Eröffnungsfeier,
die E-Mail mit dem Bestätigungslink und die E-Mails einmal im Quartal, wenn Sie die Preisentwicklung Ihrer Straße per E-Mail bestellen,
die Übergabe einer Objektanfrage als E-Mail an Propstack (siehe oben).

Google verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist dabei nicht auszuschließen; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Rechtsgrundlagen entsprechen denen der jeweiligen Anfrage (siehe „Formulare und Kontaktaufnahme“).

Herkunft einer Anfrage (Seite, QR-Code, Link)

Mit jedem Formular übermittelt Ihr Browser die Adresse der Seite, auf der Sie es abgeschickt haben. Sind Sie über einen QR-Code oder Link aus unseren Briefen, Aushängen, Exposés oder Beiträgen gekommen, geht zusätzlich dessen Kurzkennung mit (aus der Adresszeile, z. B. „utm_campaign=…“). Daraus vermerken wir in Propstack, in der Büro-Mail und an einem Deal, woher die Anfrage kam. Für unsere Auswertung, welcher Code wie viele Anfragen bringt, speichern wir in unserer Datenbank bei Supabase bei der reinen Zählung nur Code, Seite und Formularart – ohne Namen, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse. Bei Eigentümer-Anfragen (Bewertung, Marktfinder und Anfragen mit Objektadresse) speichern wir zusätzlich in der Datenbank unserer internen Arbeits-App (ebenfalls Supabase, Auftragsverarbeiter, Server in der EU, Rechenzentrum Stockholm, Schweden) Ihren Namen, die Kontaktnummer Ihres Kontakts in Propstack, die Formularart, die Seite, den Zeitpunkt und gegebenenfalls den QR-Code bzw. Kurzlink. Zweck ist die Auswertung, über welchen Weg solche Anfragen zu uns kommen; Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse und die angefragte Adresse speichern wir dort nicht. Rechtsgrundlage dafür ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Speicherdauer richtet sich nach dem Abschnitt „Speicherdauer“. Beim Aufruf eines solchen Kurzlinks selbst zählen wir nur den Zeitpunkt, grob die Geräteart (Handy, Tablet, Computer) und ob der Link direkt oder von einer anderen Seite aus geöffnet wurde – ebenfalls ohne IP-Adresse. Diese Kurzlinks (Adressen unter /q/) und die Seiten zu unseren Briefen (unter /ihr-verkauf/) liefert unser internes Arbeitssystem aus, das ebenfalls bei Netlify läuft; die Briefseiten tragen einen eigenen Datenschutzhinweis. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse zu erfahren, welche unserer Werbemittel wirken (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Einsatz von KI-Diensten

Wir nutzen KI-gestützte Dienste als Arbeitshilfe, um Anfragen, Nachrichten und Unterlagen auszuwerten, Antworten und Texte vorzubereiten, eingehende Dokumente zuzuordnen und Bildmaterial unserer Objekte zu bearbeiten. Dabei können auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Sie uns über unsere Formulare, per E-Mail oder mit Unterlagen übermitteln. Die KI-Dienste liefern Vorschläge und Entwürfe; über Ihre Anfrage oder Ihren Auftrag entscheidet nicht die KI, sondern ein Mensch.

Dafür setzen wir insbesondere folgende Anbieter ein:

Anthropic (KI-Dienst „Claude“): Anthropic Ireland, Limited, Dublin, Irland, und Anthropic, PBC, San Francisco, USA. Für die Übermittlung in die USA gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Google (KI-Dienst „Gemini“) für die Bearbeitung von Bildmaterial unserer Objekte. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für die USA besteht insoweit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).
ein Dienstleister für die KI-gestützte Aufbereitung von Objektfotos mit Sitz im Vereinigten Königreich. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Für die Bildberechnung setzt der Dienstleister auch Unterauftragnehmer in den USA ein; Grundlage dafür sind nach seinen Angaben das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Durchführung eines Vertrags dient, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit sie der Erfüllung gesetzlicher Pflichten dient, und im Übrigen unser berechtigtes Interesse an einer zügigen und sorgfältigen Bearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Google-Bewertungen

Auf unserer Startseite und der Seite „Verkaufen" zeigen wir Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil: den Namen, wie er bei Google hinterlegt ist, die Sternebewertung, den Bewertungstext und das Datum. Diese Bewertungen ruft unser eigener Server über die Google Places API ab und speichert sie für kurze Zeit zwischen. Wenn Sie unsere Seite mit dem Browser aufrufen, baut Ihr Browser dafür KEINE eigene Verbindung zu Google auf – das übernimmt ausschließlich unser Server. Profilfotos der Verfasser werden nicht angezeigt und nicht geladen.

Anbieter der Google Places API ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen zum Umgang von Google mit Daten finden Sie unter policies.google.com/privacy. Folgen Sie einem Link zu Google (z. B. „Auf Google ansehen"), verlassen Sie unsere Seite; ab dann gilt die Datenschutzerklärung von Google. Rechtsgrundlage für die Anzeige ist unser berechtigtes Interesse, Vertrauen durch echte Kundenstimmen zu schaffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Google Maps

Auf der Kontaktseite können Sie über einen Klick eine Karte von Google Maps laden. Erst mit diesem Klick wird eine Verbindung zu Servern von Google aufgebaut und es können Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) an Google, auch in die USA, übertragen werden. Ohne Klick findet keine Verbindung statt. Mit dem Klick willigen Sie in das Laden der Karte ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); beim nächsten Seitenaufruf ist die Karte wieder ausgeblendet.

Marktfinder

Die Immobilienpreise der Orte auf unseren Seiten „Immobilienpreise" sehen Sie ohne jede Angabe zu Ihrer Person. Wählen Sie unter „Preise in Ihrer Nachbarschaft" einen Umkreis, für den noch keine Zahlen vorliegen, bilden wir zur Begrenzung solcher Abfragen aus Ihrer IP-Adresse einen täglich wechselnden, nicht umkehrbaren Prüfwert und speichern ihn höchstens 2 Stunden (Supabase, Server in der EU). Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse, die Seite vor Missbrauch und unnötigen Kosten zu bewahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Marktauswertung für Ihre eigene Adresse im Marktfinder ist dagegen eine Anfrage an uns: Sie geben die Adresse (Ort, Straße und Hausnummer), Umkreis und Objektangaben sowie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an. Zweck: Wir zeigen Ihnen die Marktauswertung und schicken sie Ihnen per E-Mail. Zur Beratung zu Ihrer Immobilie melden wir uns nur, wenn Sie dem mit dem freiwilligen Häkchen zugestimmt haben (siehe „Formulare und Kontaktaufnahme").

Ihre Angaben speichern wir – wie bei einer Bewertungsanfrage – in unserem Kundensystem Propstack (siehe oben), einschließlich der angefragten Adresse als Notiz an Ihrem Kontakt, und senden eine Benachrichtigung mit dieser Adresse an unser Büro. Zur Umrechnung der Adresse in Koordinaten übermittelt unser Server nur die Adresse (ohne Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten) an den Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation (Vereinigtes Königreich, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht; Datenschutzhinweise: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy). Die Marktzahlen stammen von einem Marktdatenanbieter (Empfängerkategorie); an ihn gehen nur ein gerundetes Suchgebiet und die gewählten Filter – nie Ihre Adresse, Ihr Name oder Ihre Kontaktdaten. Die Vorschläge beim Tippen von Ort und Straße kommen aus Listen auf unserem eigenen Server; dabei geht nichts an Dritte. Ihr Browser baut zu keinem dieser Dienste eine eigene Verbindung auf, und Ihre Adresse erscheint nicht in der Adresszeile Ihres Browsers.

Außerhalb von Propstack und der Büro-Mail speichern wir Ihre Adresse nicht (Name und Kontaktnummer speichern wir zur Auswertung des Anfrageweges in unserer Arbeits-App, siehe „Herkunft einer Anfrage“): Zwischengespeichert werden nur die Marktzahlen zu einem gerundeten Suchgebiet unter einem anonymen Prüfwert (höchstens 7 Tage) sowie – wie bei allen Formularen – täglich wechselnde, nicht umkehrbare Prüfwerte Ihrer IP-Adresse zur Begrenzung der Anfragen (höchstens 48 Stunden). Rechtsgrundlage für die Speicherung und Verwendung Ihrer Angaben einschließlich der angefragten Adresse ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit für die Zukunft zurücknehmen können.

Anmeldung zur Eröffnungsfeier

Zu unserer gemeinsamen Eröffnungsfeier mit der ATRIUM Immobilienverwaltung GmbH am 10. Oktober 2026 können Sie sich auf der Seite „/eroeffnung“ anmelden. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, die Anzahl der Personen, Ihre E-Mail-Adresse und – freiwillig – Ihre Telefonnummer. Zweck ist allein die Organisation der Feier: Wir wissen, mit wie vielen Gästen wir rechnen können, bestätigen Ihnen die Anmeldung per E-Mail und können Sie bei Fragen zur Feier erreichen. Für Werbung nutzen wir diese Angaben nicht. Wir speichern sie in unserer Datenbank bei Supabase (Auftragsverarbeiter, Server in der EU, Rechenzentrum Stockholm, Schweden) und nicht in unserem Kundensystem Propstack; einen Kontakt legen wir dafür nicht an. Melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse noch einmal an, ersetzt das Ihre bisherige Anmeldung. Die Bestätigung an Sie und eine Benachrichtigung mit Ihren Angaben an unser Büro verschicken wir über Google Workspace (siehe „E-Mail-Versand“); der Schutz vor Missbrauch der Formulare gilt auch hier (siehe oben). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Ihre Anmeldung zur Teilnahme an der Feier) und ergänzend unser berechtigtes Interesse an einer geordneten Organisation der Veranstaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nach dem 31.10.2026 löschen wir alle Anmeldungen automatisch.

Preisentwicklung Ihrer Straße per E-Mail

Auf der Seite „/preisentwicklung“, im Marktfinder, auf unseren Seiten zu den Ludwigsburger Stadtteilen und auf der Seite zu unserem Brief an Eigentümer (/ihr-verkauf/…) können Sie bestellen, dass wir Ihnen einmal im Quartal die Angebotspreise rund um Ihre Straße per E-Mail schicken. Dafür verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den Namen Ihrer Straße (ohne Hausnummer), Ihren Ort und – freiwillig, nur für die Anrede – Ihren Namen. Aus Straße und Ort ermitteln wir mit einer Straßenliste aus OpenStreetMap auf unserem eigenen Server den Stadtteil und ein Rasterfeld von etwa einem Kilometer; dabei geht nichts an Dritte. Zweck ist allein der Versand dieser E-Mails. Jede E-Mail enthält die Angebotspreise rund um Ihre Straße und einen Link „Rückruf gewünscht“, über den Sie einen Rückruf von uns anfordern können. Einen Kontakt in unserem Kundensystem Propstack legen wir für die E-Mails nicht an; erst wenn Sie über diesen Link unser Kontaktformular absenden, gilt dafür der Abschnitt „Formulare und Kontaktaufnahme“.

Wir schicken Ihnen diese E-Mails nur, wenn Sie das eigene, nicht vorausgewählte Häkchen „Ja, ich möchte einmal im Quartal die Angebotspreise rund um meine Straße per E-Mail erhalten …“ setzen und dies anschließend bestätigen (Double-Opt-in): Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, der 7 Tage gilt. Bis dahin speichern wir Ihre Angaben nicht – sie stehen nur verschlüsselt in diesem Link; er steht in der Adresse hinter dem Zeichen „#“ und wird deshalb nicht als Adresse an unseren Server übertragen. Erst wenn Sie den Link öffnen und auf „Anmeldung jetzt bestätigen“ klicken, speichern wir in unserer Datenbank bei Supabase (Auftragsverarbeiter, Server in der EU, Rechenzentrum Stockholm, Schweden): E-Mail-Adresse, Name (falls angegeben), Straße, Ort, Stadtteil und Rasterfeld, die Seite, auf der Sie sich angemeldet haben, den Wortlaut und die Fassung Ihrer Einwilligung, den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung und – als Nachweis der Bestätigung – einen aus Ihrer IP-Adresse gebildeten, nicht umkehrbaren Prüfwert (HMAC mit einem geheimen Schlüssel; Ihre IP-Adresse selbst speichern wir nicht). Unser Büro erhält eine Benachrichtigung über die neue Anmeldung. Welche E-Mail wir wann verschickt haben, protokollieren wir, damit niemand zwei E-Mails im selben Quartal bekommt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 UWG), für den Nachweis der Einwilligung unsere Rechenschaftspflicht (Art. 7 Abs. 1 DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: über den Abmeldelink in jeder dieser E-Mails oder per E-Mail an info@ludwigs-immo.de. Die Angaben speichern wir, bis Sie sich abmelden. Mit der Abmeldung löschen wir Straße, Ort, Name, Stadtteil, Rasterfeld und Herkunftsseite sofort und ersetzen Ihre E-Mail-Adresse durch einen nicht umkehrbaren Prüfwert; übrig bleibt nur der Nachweis, dass und wann Sie eingewilligt und widerrufen haben. Diesen Nachweis löschen wir drei Jahre nach der Abmeldung (regelmäßige Verjährungsfrist, § 195 BGB). Von nicht bestätigten Anmeldungen speichern wir nichts außer den Prüfwerten zum Schutz der Formulare (höchstens 48 Stunden, siehe oben) und der Zählung ohne Bezug zu Ihrer Person (siehe „Nutzungsstatistik“). Die Zahlen in den E-Mails sind Angebotspreise aus Inseraten, die wir von einem Marktdatenanbieter beziehen; Ihre Angaben geben wir dafür nicht an ihn weiter – fragen wir Werte für einen Umkreis ab, übermitteln wir nur den Mittelpunkt des Rasterfelds, ohne Bezug zu Ihnen.

Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wir möchten verstehen, wie unsere Website genutzt wird und woher Besucher kommen. Dafür setzen wir – nur wenn Sie zustimmen – Google Analytics 4 ein, einen Analysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bevor wir Google Analytics verwenden, fragen wir Sie in einem Cookie-Banner am unteren Seitenrand. Der Dienst wird erst geladen, wenn Sie dort auf „Alle akzeptieren“ klicken oder unter „Einstellungen“ das Kästchen „Statistik (Google Analytics)“ anhaken und auf „Auswahl speichern“ klicken; vorher geht dafür keine Anfrage an Google und es wird kein Cookie gesetzt. Das Kästchen ist nicht vorausgewählt. Wählen Sie „Nur notwendige“, bleibt Google Analytics aus und die Website funktioniert genauso.

Stimmen Sie zu, verarbeitet Google für uns: die aufgerufenen Seiten (die Adresse ohne persönliche Parameter – außer dem Pfad der Seite übermitteln wir nur die Kennzeichnung unserer eigenen Links und QR-Codes, „utm_source“, „utm_medium“ und „utm_campaign“), den Zeitpunkt, die Seite, von der Sie gekommen sind (ohne deren Parameter), Ihren ungefähren Standort (Stadt), Angaben zu Gerät und Browser, wie Sie die Seite nutzen (z. B. Verweildauer, Scrollen, Klicks auf Links zu anderen Seiten) sowie eine zufällige Kennung. Diese Kennung speichert Google Analytics in den Cookies „_ga“ und „_ga_“ mit angehängter Kennung der Messung auf Ihrem Gerät (Laufzeit 13 Monate). Senden Sie ein Formular ab, übermitteln wir außerdem, dass und über welches Formular eine Anfrage abgeschickt wurde – nie deren Inhalt. Seiten, deren Adresse persönliche Angaben enthält (z. B. die Bestätigungs- und Abmeldelinks aus unseren E-Mails), melden wir Google Analytics nicht.

Ihre IP-Adresse wird bei jedem Aufruf technisch an Google übertragen. Nach Angabe von Google speichert Google Analytics 4 keine IP-Adressen von Nutzern aus der EU: Sie werde nur verwendet, um den ungefähren Standort zu bestimmen, und anschließend sofort verworfen (Angabe von Google, „Daten und Datenschutz in der EU“).

So haben wir Google Analytics eingestellt: Werbefunktionen und Google-Signale sind ausgeschaltet; die Daten werden nicht mit Werbedaten zusammengeführt und nicht für personalisierte Werbung verwendet. Die Ereignisdaten zu einzelnen Kennungen bewahrt Google für uns 2 Monate auf.

Google verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) auf Grundlage der Datenverarbeitungsbedingungen von Google. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die USA besteht insoweit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023 (Art. 45 DSGVO). Ergänzend sehen die Datenverarbeitungsbedingungen von Google die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission vor.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für das Speichern und Auslesen der Cookies § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite. Wählen Sie dort „Nur notwendige“ oder nehmen Sie den Haken bei „Statistik (Google Analytics)“ heraus und klicken Sie auf „Auswahl speichern“. Dann laden wir Google Analytics nicht mehr und löschen die Cookies von Google Analytics auf Ihrem Gerät. Sendet Ihr Browser das Signal „Global Privacy Control“ oder „Do Not Track“, fragen wir Sie gar nicht erst – das werten wir als Ablehnung.

Nutzungsstatistik

Wir zählen, wie oft die einzelnen Funktionen unseres Servers aufgerufen werden und ob dabei Fehler auftreten, getrennt nach Stunde und Ergebnis (Supabase, Server in der EU). Dabei wird keine IP-Adresse gespeichert, es werden keine Cookies gesetzt und aus dieser Zählung lässt sich kein Rückschluss auf einzelne Personen ziehen (die getrennte Erfassung von Eigentümer-Anfragen ist im Abschnitt „Herkunft einer Anfrage“ beschrieben). Eine tägliche Zusammenfassung dieser Zahlen erhält unser Team über den Messenger Telegram; sie enthält ausschließlich Zahlen und keine personenbezogenen Daten. Die Zählung stützen wir auf unser berechtigtes Interesse an einem technisch zuverlässigen Betrieb der Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Außerdem zählen wir, wie oft unsere Seiten aufgerufen werden und über welche Art von Quelle Besucher zu uns kommen (z. B. Suchmaschine, QR-Code oder Link von einer anderen Webseite). Dafür setzen wir keine Cookies und nutzen für die Auswertung keinen Dienst eines Dritten. Diese eigene Zählung läuft unabhängig davon, ob Sie Google Analytics zugestimmt haben. Auf Ihrem Gerät speichern wir dafür nichts und lesen dort nichts aus – mit einer Ausnahme: der Merkmarke, die Sie mit dem Knopf unten selbst setzen können. Bei jedem Seitenaufruf meldet Ihr Browser unserem Server die Adresse der aufgerufenen Seite (ohne Suchparameter), die Domain der Webseite, von der Sie gekommen sind (nicht deren genaue Adresse), und – falls in der Adresszeile vorhanden – die Kennzeichnung eines Links oder QR-Codes („utm_source“, „utm_medium“, „utm_campaign“).

Damit wir Besuche zählen können, ohne Sie wiederzuerkennen, bildet unser Server aus Ihrer IP-Adresse und der Kennung Ihres Browsers zusammen mit einem täglich wechselnden Zufallswert eine Prüfsumme. Die IP-Adresse selbst speichern wir dafür nicht. Solange der Zufallswert des Tages besteht, ließe sich mit erheblichem Aufwand prüfen, ob eine bestimmte IP-Adresse zu einer Prüfsumme gehört; Prüfsumme und Zufallswert werden spätestens am Folgetag gelöscht, danach ist das ausgeschlossen. Übrig bleiben dann nur Summen: je Tag die Zahl der Aufrufe einer Seite und die Zahl der Besuche je Art der Quelle – bei fremden Webseiten mit deren Domain, bei unseren QR-Codes und Links mit deren Kurzkennung. Über mehrere Tage hinweg können wir deshalb niemanden wiedererkennen.

Senden Sie ein Formular ab, zählen wir zusätzlich, über welche Art von Quelle Ihr Besuch am selben Tag begonnen hat – als Summe je Formular, ohne Bezug zu Ihrer Person oder zum Inhalt Ihrer Anfrage. Dafür bildet unser Server die Prüfsumme beim Absenden noch einmal, speichert sie dabei aber nicht. Bei der Preisentwicklung Ihrer Straße steht diese Art der Quelle außerdem verschlüsselt im Bestätigungslink, damit wir sie bei der Bestätigung mitzählen können.

Prüfsumme und Summen liegen in unserer Datenbank bei Supabase (Auftragsverarbeiter, Server in der EU, Rechenzentrum Stockholm, Schweden). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer verständlichen, gut auffindbaren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Widerspruch: Sendet Ihr Browser das Signal „Global Privacy Control“ oder „Do Not Track“, zählen wir Ihre Seitenaufrufe nicht. Außerdem können Sie die Zählung für dieses Gerät hier abschalten. Dafür speichert Ihr Browser eine Merkmarke (siehe „Zwischenspeicher im Browser“) – nur, wenn Sie ausdrücklich auf den Knopf klicken. Ein abgesendetes Formular zählen wir in beiden Fällen weiterhin als Summe mit; eine Quelle ordnen wir dabei nur zu, wenn am selben Tag zuvor Seitenaufrufe von Ihnen gezählt wurden.

Links zu anderen Seiten

Unsere Seiten verlinken auf andere Angebote, z. B. unser Instagram-Profil, Gesetzestexte oder Behörden. Diese Links sind einfache Verweise: Eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter entsteht erst, wenn Sie den Link anklicken; ab dann gilt dessen Datenschutzerklärung.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach Handels- und Steuerrecht) bestehen. Kürzere feste Fristen für einzelne Zwecke stehen im jeweiligen Abschnitt oben (z. B. 48 Stunden für die Prüfwerte zum Schutz der Formulare, bis zur Abmeldung bei der Preisentwicklung Ihrer Straße). Widerrufen Sie eine Einwilligung, verarbeiten wir die darauf gestützten Daten für diesen Zweck nicht weiter.

Pflicht zur Angabe, keine automatisierte Entscheidung

Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne die im Formular als Pflicht gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage aber nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt, auch nicht beim Einsatz von KI-Diensten.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Verwendung Ihrer Daten für Werbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Für all das genügt eine formlose Nachricht an info@ludwigs-immo.de oder per Post an unser Büro.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart (Postanschrift: Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart), E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de.

Stand: 21.10.2026